Hoe wij met uw gegevens omgaan.

Verwerkingsverantwoordelijke is Kron-X BV, handelend onder de naam SocialAutomaat, Guldensporenlaan 104, 3530 Houthalen, België. Ondernemingsnummer 1025.746.987.

Voor alles wat met privacy te maken heeft, inclusief inzage- en verwijderingsverzoeken: hallo@automaat.social.

• Account- en contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer en bedrijfsgegevens van de klant en zijn gebruikers. Nodig om in te loggen, te factureren en contact op te nemen.
• Koppelingen met sociale platformen: wanneer u een account van Facebook, Instagram, TikTok of LinkedIn koppelt, bewaren we het account-ID, de paginanaam en het toegangstoken dat het platform ons geeft. Daarmee plaatsen we uitsluitend de berichten die u zelf hebt goedgekeurd, en lezen we de statistieken van die berichten terug. We halen geen vriendenlijsten, privéberichten of profielgegevens op van andere personen.
• Content die u aanmaakt of goedkeurt: teksten, beelden, video's en de planning ervan, plus de goedkeuringen die u via WhatsApp of het portaal geeft.
• Facturatiegegevens: abonnement, facturen en betalingsstatus. Betalingen lopen via Stripe; wij bewaren zelf geen kaartgegevens.
• Technische gegevens: logbestanden met IP-adres, tijdstip en foutmeldingen, om de dienst te laten werken en misbruik tegen te gaan.

Om de dienst te leveren waarvoor u een overeenkomst met ons hebt (uitvoering van de overeenkomst), om onze wettelijke verplichtingen na te komen (boekhouding, facturatie), en op grond van ons gerechtvaardigd belang om de dienst veilig en werkend te houden. Voor het koppelen van een sociaal account vragen we u expliciet toestemming; die kunt u op elk moment intrekken door de koppeling te verbreken.

Alleen met de partijen die nodig zijn om de dienst te laten werken: de sociale platformen waarnaar u publiceert, onze betaalprovider (Stripe), onze hostingpartij (Hetzner, servers in Finland, EU), onze netwerkdienst (Cloudflare) en de AI-leveranciers die de content genereren. Zij verwerken die gegevens in onze opdracht. Gegevens die we van Facebook, Instagram of LinkedIn ontvangen (account-ID, paginanaam, toegangstoken, statistieken) blijven op onze eigen servers en gaan niet naar de AI-leveranciers. We verkopen geen persoonsgegevens en gebruiken ze niet voor advertenties.

Vraagt een overheid of politiedienst ons om gegevens van gebruikers, dan controleren we eerst of het verzoek wettelijk geldig is, geven we alleen wat strikt nodig is, betwisten we een verzoek dat we onwettig vinden, en houden we elk verzoek en ons antwoord bij. Tenzij de wet het verbiedt, brengen we de betrokken klant op de hoogte.

• Account-, content- en koppelingsgegevens: zolang uw account actief is, en tot 30 dagen na beëindiging.
• Toegangstokens van sociale platformen: tot u de koppeling verbreekt of het platform het token intrekt. Daarna verwijderen we het.
• Facturen en boekhoudkundige stukken: 7 jaar, zoals de Belgische wetgeving voorschrijft.
• Technische logbestanden: maximaal 90 dagen.

U kunt uw gegevens laten verwijderen via de pagina over gegevensverwijdering, of door te mailen naar hallo@automaat.social. Verwijdert u onze app in uw Facebook- of Instagram-instellingen, dan krijgen wij daarvan automatisch bericht en verwijderen we de gegevens die aan die koppeling hangen. Een LinkedIn-koppeling verwijdert u in uw overzicht onder Koppelingen; we wissen dan meteen het token en de paginagegevens.

• Recht op inzage in de gegevens die we van u verwerken.
• Recht op correctie van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Recht op verwijdering (recht om vergeten te worden).
• Recht op beperking van de verwerking en op overdraagbaarheid.
• Recht om uw toestemming voor een koppeling in te trekken.
• Recht om klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) in België.

Op het portaal gebruiken we alleen cookies die strikt noodzakelijk zijn om ingelogd te blijven en de sessie veilig te houden. Er staan geen advertentie- of trackingcookies op.